Malgré la disponibilité des canaux de communication numérique, tels que les réseaux sociaux et les emails, le SMS a su conserver sa pertinence et sa popularité en raison de sa fiabilité, de sa rapidité et de son caractère universel. Aujourd’hui, l’envoi de SMS en masse rend cette forme de communication encore plus intéressante et efficace pour les entreprises comme pour les particuliers. Découvrez les avantages du SMS par rapport à d’autres solutions de communication, le fonctionnement de l’envoi de SMS en masse et quelques astuces et bonnes pratiques pour gagner en efficacité.
Plan de l'article
Pourquoi opter pour le SMS plutôt que pour d’autres solutions de communication ?
Que ce soit pour un usage particulier ou professionnel, le SMS constitue aujourd’hui l’une des solutions de communication les plus utilisées. En fait, le choix de la méthode de communication pour une entreprise doit dépendre des préférences et des comportements du public cible. Si le SMS est apprécié par de nombreuses entreprises, c’est surtout grâce à son taux de lecture élevé, pouvant aller jusqu’à 90%, voire plus. En plus de profiter des avantages du SMS, l’envoi de SMS en masse regorge d’autres atouts comme vous pouvez le constater sur https://spot-hit.fr/envoi-sms-en-masse. Par rapport aux emails et autres méthodes de communication, les messages ont de bonnes chances d’être vus par la grande majorité des destinataires étant donné qu’ils n’ont pas besoin de connexion internet et sont compatibles avec tous types de téléphones mobiles. Les SMS et l’envoi de SMS en masse sont aussi prisés par :
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- Leur rapidité de livraison
- Leur interaction instantanée
- Leur facilité d’utilisation
- Leur accessibilité universelle
- Leur complémentarité avec d’autres canaux
Fonctionnement de l’envoi de SMS en masse
L’envoi de SMS en masse repose sur l’utilisation de services en ligne ou de logiciels spécialement conçus à cet effet. La première étape consiste à la collecte des contacts à qui vous souhaitez envoyer des SMS en masse. Ces contacts sont ensuite segmentés en fonction des critères pertinents, tels que :
- L’emplacement géographique
- Les intérêts
- Le comportement d’achat
- Le sexe
La segmentation des contacts facilitent l’envoi tout en permettant d’envoyer des messages plus ciblés et personnalisés. L’étape suivante est la création du message, qui doit être bref, clair et pertinent. Il est tout à fait possible de personnaliser le message avec le nom du destinataire ou autres informations. Des messages personnalisés suscitent davantage l’engagement et permettent d’obtenir de meilleurs résultats. Vous choisissez ensuite le moment d’envoi.
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Envoi de SMS en masse : astuces et bonnes pratiques pour gagner en efficacité
Avant d’envoyer un SMS en message, vous devez d’abord avoir le consentement des destinataires, que ce soit par le biais d’opt-ins sur le site web, dans les magasins physiques ou autres moyens. Une fois que vous ayez segmenté les contacts et créé le message, il ne vous reste qu’à choisir le bon moment pour l’envoi. A ce titre, il est important de connaître les moments où les destinataires sont susceptibles d’être réceptifs. L’envoi ne doit pas avoir lieu pendant les heures de la journée où les destinataires pourraient être occupés ou indisponibles.
Il est important de suivre les performances des campagnes en surveillant les taux d’ouverture, de clics et de conversion. Ces données peuvent être utilisées pour évaluer l’efficacité des campagnes SMS.
